Implementan desde el lunes, un nuevo sistema de turnos en el Hospital Municipal

Esta mañana, en el Hospital Municipal Dr. Emilio Ruffa, el Intendente Cecilio Salazar encabezó una conferencia de prensa junto a la Directora del Hospital, Dra. Isabel Carrasco, y el Dr. Javier Sualdea, anunciando una serie de importantes cambios en el sistema de turnos en consultorios externos.

Este nuevo sistema, que entrará en vigencia el próximo lunes, busca mejorar la accesibilidad de la atención en respuesta a un pedido que los ciudadanos vienen manifestando por la dificultad de acceder a turnos, teniendo que acudir a horas tempranas y enfrentarse a la frustración de no obtener una consulta.

Estas dificultades que afronta el Hospital se basa en la premisa de que el 85% de la población de San Pedro asiste al sistema público de salud, de los cuales el 80% se atiende en nuestro hospital.

Desde el lunes, los pacientes deberán pasar obligatoriamente por un médico orientador antes de ser atendidos por un especialista, con algunas excepciones en áreas como pediatría, oftalmología, fonoaudiología, obstetricia y ginecología. Este nuevo procedimiento asegura que cada paciente que se presente al hospital se retire con un turno.
El proceso también incluye la asignación de un turno con un especialista cuando sea necesario, y para garantizar la asistencia, los pacientes serán contactados un día antes de su cita para confirmar o reprogramar en caso de cancelaciones.

Detalles del nuevo sistema que se implementará a partir del próximo lunes:

Médico Orientador Obligatorio: Todos los pacientes que deseen consultar a un especialista deberán pasar primero por un médico orientador. Esta medida es obligatoria, aunque se establecen excepciones para algunas especialidades (pediatría, oftalmología, fonoaudiología, obstetricia y ginecología).
La figura del médico orientador ha sido efectiva durante los últimos dos años y medio de manera voluntaria, y se ha decidido formalizarla para mejorar la gestión de turnos.

Proceso de Consulta: El paciente será atendido por el médico orientador, quien evaluará si su problema puede ser resuelto en la consulta o si necesita ser referido a un especialista.
Si el médico orientador puede resolver el problema, el paciente se retira. En caso contrario, se le proporcionará una orden para consultar con un especialista.

Obtención de Turnos: En lugar de regresar a la mesa de entrada, el paciente llevará la orden directamente al secretario del sector correspondiente, quien le asignará un turno para el especialista.
Para reducir la tasa de inasistencias (aproximadamente el 35% de los turnos otorgados no son utilizados), se implementará un sistema de confirmación telefónica. El hospital contactará al paciente el día anterior a la consulta para verificar su asistencia.

Prioridad a Pacientes Internados: Los pacientes que son dados de alta del hospital recibirán un turno para el especialista correspondiente, asegurando que no se retrasen en su atención.

Atención Administrativa: Los secretarios de cada sector estarán disponibles a partir de las 8:00 horas, mientras que la mesa de entrada abrirá como siempre a las 6:00 horas.
Si un paciente ya tenía un turno previo al anuncio de este nuevo sistema, dicho turno será respetado.

Fuente: Municipalidad de San Pedro.